Obchodné Podmienky

Všeobecné podmienky

1.     objednáva sa osobne na predajni, cez stránku, mailom, telefonicky

2.     pred objednaním tovaru si prečítajte všeobecné podmienky

3.     telefonické preobjednávanie a zmeny Vašej objednávky nemusia byť vybavené k vašej spokojnosti

4.     po prevzatí zálohového lístku/objednávacieho lístku, súhlasíte s údajmi, čo sú uvedené na doklade a preto je nutné  ich prekontrolovanie

5.     objednávanie mailom, musí byť potvrdené telefonicky, ináč sa objednávka ruší

6.     polotovar nepredávame, stále sa predáva výrobok dokončený, vyzdobený

7.     pri prevzatí objednávky je možná čakacia doba, aj keď vaša objednávka je načasovaná

8.     vyhradzujeme si právo zmeny ovocia /zdobenie na tortách, sezónne ovocie/

9.     pri rozvoze svadobných a firemných tort si vyhradzujeme právo meškať, pokiaľ chcete mat tortu presne, musíte si po ňu prísť na predajňu

10.   pri čakaní na tovar, zľavy neposkytujeme

11.   pri rôznych kombináciách a zmenách na torte Vám cena bude povedaná do 7 pracovných dní, telefonicky, alebo osobne

12.   po opustení predajne nezodpovedáme za rozdiely zistené mimo nej

13.   pri prevzatí objednávky si skontrolujte výrobok a prípadne nejasnosti vybavte hneď na predajni /zlé číslo, skomolené meno atd./

14.   výrobky môžu obsahovať špáradlá, špajle, drôty v dekoráciách, nejedlé dekorácie

15.   výrobky môžu obsahovať potravinárske farbivá E124, E120, E150d, E110, betakarotén – prírodné farbivo

16.   výrobky môžu obsahovať zvyšky po jadrovinách, sóji, mlieku, kakae

17.   pokiaľ máte alergiu na nejakú potravinu, je nutné nás na to upozorniť, nie sme výroba prispôsobená na pečenie pre alergikov

18.   1000g torty od 10€, bez výzdoby /tá sa dopláca/

   Záloha:

1.     Pri objednaní cez webstránku www.cukrárenszmek.sk je potrebné zaplatiť plnú sumu pri objednaní.

   Cena:

1.     pri donesení svadobnej torty z obrázka a následnej žiadosti o kalkuláciu, si vyhradzujeme právo čakacej doby. Cena Vám bude zavolaná, prípadne povedaná osobne a to minimálne do 7 dní a maximálne do 30dní ak sa nedohodne inak

2.     zmena cien je vyhradená a ceny uvedené na internete môžu byť zmenené podľa kalkulácie pri objednávke

   Vrátenie zálohy:

   Bežná objednávka

100% vrátenie zálohy do 31 dní pred prevzatím objednávky
70% vrátenie zálohy do 21 dní pred prevzatím objednávky
50% vrátenie zálohy do 14 dní pred prevzatím objednávky
Potom 0% vrátenie zálohy

   Svadobná objednávka /torty, zákusky slané/

100% vrátenie zálohy do 4 mesiacov pred prevzatím objednávky
70% vrátenie zálohy do 3 mesiacov pred prevzatím objednávky
50% vrátenie zálohy do 2 mesiacov pred prevzatím objednávky
Potom 0% vrátenie zálohy

   REKLAMÁCIA
Záruka na potraviny varené 1-3 dni, potraviny šlahačkovitého typu, ovocné, krémové 24 hodín,

1.     Partnerom pre vybavovanie  reklamácie je vždy predajca, ten má konečné slovo pri rozhodovaní o vybavení reklamácie.

2.     Reklamovať je nutné osobne na predajni

3.     So sebou treba priniesť aj reklamovaný výrobok

4.     Zákazník svojím podpisom potvrdzuje, že bol informovaný o všeobecných podmienkach

5.     S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba reklamáciu môžete uplatniť v ktorejkoľvek prevádzkarni, v  ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru alebo poskytovaných služieb, prípadne aj na mieste, odkiaľ riadi svoj podnik

6.     Predávajúci alebo ním poverený pracovník môže o reklamácii rozhodnúť ihneď, ale nemusí, je nutné vyplniť reklamačný formulár. Vybavenie reklamácie do 30 dní.

   Zánik reklamácie 
   Nárok na uplatnenie záruky zaniká v nasledujúcich prípadoch:

1.     Poškodenie tovaru pri preprave (tieto škody je nutné riešiť s dopravcom, vedúcim prevádzky čo tovar prevzala, alebo s osobou čo bola pri prebratí tovaru).

2.     Porušením ochrannej plomby a garančnej nálepky, pokiaľ sa na výrobku nachádzajú.

3.     Mechanickým poškodením, neodbornou obsluhou

4.     Pokiaľ boli škody spôsobené úmyselne

5.     Používaním tovaru v podmienkach, ktoré svojimi parametrami nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii (prevádzkovaním tovaru vo vlhkom, prašnom, teplom, horúcom, nerovnom prostredí atď.).

6.     Tovar bol poškodený živlami (oheň, voda, mráz, blesk atď.).

7.     Tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním

   Všeobecne o aditívach

Všeobecne na prítomnosť aditív v potravine upozorňuje nízka cena, vysoká trvanlivosť a výrazná a neprirodzená farba. Glutamán sodný obsiahnutý v sójovej omáčke a niektorých instantných potravinách môže vyvolať bolesti hlavy a nevoľnosť. Príčinou detskej hyperaktivity a depresií môže byť nadmerná konzumácia sladkostí a limonád. Kyselina fosforečná v kolových nápojoch odbúrava z kostí vápnik. Pred nedávnom sa v Európe objavila guma guar, v ktorej sa objavili vysoké koncentrácie dioxínov a pesticídov pentachlorfenol, ktoré môžu vyvolať rakovinu a vývojové poruchy u detí. Guma guar sa pridáva do rôznych potravín ako zahusťovadlo, zmäkčovadlo či stabilizátor pod označením E412. Môžeme sa s ňou stretnúť v jogurtoch, zmrzline, mäkkých syroch, chlebe, cestovinách, šunke, párkoch, spracovaných rybách a pekárenských výrobkoch. 

Európsky parlament pred nedávno upozornil na šesť najnebezpečnejších umelých farbív, ktorých používanie chce značne obmedziť. Na viac sa preukázalo ich používanie nielen v jedle, ale aj v liekoch určených pre deti do troch rokov. Môžete si teda domyslieť, čo stojí v pozadí príjemnej chuti rôznych sirupov.

ŠESŤ NEBEZPEČNÝCH LÁTOK

E102 (tartrazin): môže vyvolať astmatické problémy a alergické reakcie, napr. nádchu alebo migrénu, dokonca i rakovinu štítnej žľazy, je spájaný i s detskou hyperaktivitou. V bežných potravinách sa s ním našťastie príliš nestretávame. Môže sa vyskytovať v žltom farbive na vajíčka a ešte v klasických cukrovinkách v jarmočných stánkoch).

E104 (chinolinova žlť) : vyvoláva alergické reakcie, dermatitídu a ďalšie nežiaduce účinky. (Cukríky zafarbené na žlto, zmrzlina, žuvačky).

E110 (žlť SY) : spôsobuje alergické reakcie -- vyrážky, opuchy, zvracanie (tiež cukríky žltej farby a niektoré sirupy).

E122 (azorubin) : svrbenie kože a ďalšie prejavy neznášanlivosti, detská hyperaktivita. (Pre zmenu cukríky červenej farby a červené nápoje, želé, jogurty).

E124 (košenilová červeň A) : alergické reakcie, hyperaktivita, nevhodné pre astmatikov. (Znova červené cukríky).

E129 (červeň ažura AC) : alergické reakcie. (Červené cukríky).